⚕️ 医療AI ワークフロー デモ

00:00
待機中
✓
⚡
Webhook受信
HP問い合わせフォーム
新規問い合わせを自動検知
患者名・症状・連絡先を取得
✓
🧠
Claude AI 分析
★ コアエンジン
緊急度判定（高/中/低）
適切な診療科を自動振分け
対応優先順位をスコアリング
✓
📅
Cal.com 空き確認
該当診療科の空き枠を検索
直近3日の候補を取得
✓
📱
Twilio SMS 予約案内
空き枠情報付きでSMS送信
「○○様、内科の空き状況です」
予約確定リンクを自動生成
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✅
予約確定処理
Cal.comに予約を登録
確認メールを自動送信
✓
⏳
未予約検知（3時間後）
SMS開封済み・未予約を検知
フォローキューに追加
✓
📊
CRM 患者情報記録
問い合わせ内容を自動登録
対応ステータスを更新
✓
🔄
AI フォローアップSMS
★ 文面をAIがパーソナライズ
「お体の調子はいかがですか？」
別の空き枠を提案して再送信
最大3回までリトライ
本資料について
本ワークフローは、株式会社ピースフラットシステムが100件以上の実績をもとに設計したものです。
n8nテンプレート: Handling appointment leads and follow-up
© Peace Flat System Inc.
✓
📞
電話着信検知
Twilio / クラウドPBX
着信番号・時刻を記録
営業時間内外を自動判定
✓
🎙️
Vapi AI 音声応答
★ 自然な音声でAIが対応
「お電話ありがとうございます」
用件をヒアリング（予約/変更/問合せ）
患者名・希望診療科を聞き取り
✓
🔀
意図判定・ルーティング
新規予約 → 空き確認へ
変更 → 既存予約検索へ
問合せ → RAGナレッジベースへ
✓
📅
Google Calendar
空き枠検索 & 予約登録
診療科別の空き枠を取得
予約を自動登録
✓
📚
RAGナレッジベース
よくある質問の回答
診療時間・休診日
駐車場・アクセス案内
✓
🔊
AI音声確認 & SMS送信
予約内容を音声で読み上げ確認
確認SMSを自動送信
✓
💾
Airtable 通話記録保存
全通話を自動で記録・分析
通話時間・患者情報・対応内容
AI対応完了 or スタッフ転送フラグ
日次レポート自動生成
本資料について
本ワークフローは、株式会社ピースフラットシステムが100件以上の実績をもとに設計したものです。
n8nテンプレート: Voice AI receptionist with Vapi
© Peace Flat System Inc.
✓
⏰
Schedule Trigger
毎日 10:00 自動実行
定期実行でフォロー漏れゼロ
✓
📊
患者DB照会 & ステージ分類
★ 未受診期間で自動分類
Stage 1: 1ヶ月未受診 → やさしいリマインド
Stage 2: 2ヶ月未受診 → 健康情報提供
Stage 3: 3ヶ月未受診 → 緊急性を訴求
Stage 4: 4ヶ月以上 → 最終通知+電話
✓
💚
Stage 1
やさしいリマインド
「定期検診の時期です」
✓
💙
Stage 2
健康情報コンテンツ
季節の健康情報を添付
✓
🧡
Stage 3
医学的根拠で訴求
「放置のリスク」を伝達
✓
❤️
Stage 4
最終+電話フォロー
スタッフ電話リストに追加
✓
🧠
Claude AI パーソナライズ文面生成
★ 患者ごとに内容をカスタマイズ
過去の診療内容を参照して文面生成
患者名・前回受診日を自動挿入
ステージに応じたトーン調整
✓
📧
メール一括送信
ステージ別に一括送信
開封トラッキング付き
✓
📈
反応追跡 & DB更新
開封・クリック・予約を記録
次回ステージを自動更新
本資料について
本ワークフローは、株式会社ピースフラットシステムが100件以上の実績をもとに設計したものです。
n8nテンプレート: 4-Stage Email Follow-Up with AI
© Peace Flat System Inc.
✓
⚡
キャンペーン起動
健康診断・予防接種の案内
手動 or スケジュール実行
キャンペーン種別を選択
✓
📋
対象者リスト取得
DB/スプレッドシートから抽出
年齢・性別・前回受診日でフィルタ
✓
✏️
メールテンプレート準備
キャンペーン用テンプレート選択
差し込み変数を設定
✓
✉️
一斉メール送信
★ バッチ送信で安定配信
25通/バッチで段階的に送信
配信成功/バウンスを記録
✓
👁️
開封トラッキング
リアルタイムで開封を検知
クリック・予約転換を追跡
✓
🔄
未開封者抽出（24h後）
開封なしの患者を自動抽出
件名を変えて再送準備
✓
📤
件名変更 & 再送信
件名をA/Bテスト
再送で開封率+15%向上
✓
📊
レポート自動生成
Google Sheets に出力
送信数・開封率・クリック率・予約数
再送効果の比較データ
次回キャンペーンへの改善提案
本資料について
本ワークフローは、株式会社ピースフラットシステムが100件以上の実績をもとに設計したものです。
n8nテンプレート: Email blast with follow-ups & tracking
© Peace Flat System Inc.

✅ 新患リード処理完了

📥 リード受信

新規問い合わせ: 10件
AI分析: 高緊急度2件 / 中5件 / 低3件
診療科振分: 内科4 / 整形3 / 皮膚科2 / 小児科1

AI分析完了 1.2秒

✅ 予約確定

即時予約: 6件（予約率 60%）
山田太郎様 → 内科 4/2 10:00
佐藤花子様 → 整形外科 4/2 14:30
他4件の予約を確定

Cal.com連携済み

🔄 自動フォロー

未予約者: 4件 → 3時間後に再案内SMS予約済み
AIパーソナライズ文面を生成
最大3回のリトライを設定

フォローキュー投入済み

✅ AI音声受付 完了

📞 通話処理

着信: 090-1234-5678
通話時間: 1分42秒
AI完結（スタッフ対応不要）

Vapi AI 対応

✅ 予約確定

患者: 山田花子様（初診）
診療科: 内科
日時: 4/2（水）10:00

Google Calendar登録済み

💾 記録保存

Airtableに通話記録を保存
確認SMSを患者に送信済み
持ち物案内（保険証）を自動添付

Airtable記録済み

✅ 4段階フォローアップ完了

📊 フォロー実績

対象患者: 30名
S1: 11名 / S2: 8名 / S3: 6名 / S4: 5名
全ステージにAIパーソナライズ文面を適用

Claude AI生成

📈 反応データ

メール開封: 20名（67%）
リンククリック: 12名（40%）
再診予約: 7名（23%）

再診率23% 達成

📞 電話フォローリスト

Stage 4の5名をスタッフ電話リストに自動追加
過去の診療情報・AI提案コメント付き
次回実行: 明日 10:00

Human-in-the-Loop

✅ 一斉案内キャンペーン完了

✉️ 送信結果

送信対象: 100名
配信成功: 98名（バウンス: 2名）
4バッチで安定配信完了

配信率 98%

👁️ 開封トラッキング

初回開封: 57名（58%）
再送後追加: +13名
合計開封: 70名（71%）

再送で+13%向上

📊 コンバージョン

リンククリック: 32名（46%）
予約完了: 12名（17%）
前回比: +4.2%改善

Google Sheetsレポート出力済み